سياسة الخصوصية

المحتويات

1. من نحن
2. المعلومات التي نجمعها
3. ما لا نجمعه
4. كيف نستخدم المعلومات
5. من يمكنه رؤية معلوماتك
6. المشاركة ومزوّدو الخدمة
7. المحتوى المموّل
8. أين تُخزَّن البيانات
9. مدة الاحتفاظ بالبيانات
10. الأمان
11. حقوقك وخياراتك
12. حذف حسابك
13. الأطفال
14. التغييرات على هذه السياسة
15. تواصل معنا

1. من نحن

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف يتعامل تطبيق BeenTo على iOS وهذا الموقع (ويُشار إليهما معًا بـ"الخدمة") مع معلوماتك الشخصية. ويُقصد بـ"BeenTo" و"نحن" و"لنا" مطوّر ومشغّل BeenTo، وهو المسؤول عن معلوماتك.

BeenTo خريطة سفر: تحدّد فيها الدول بأنها زرتها أو أرغب بزيارتها أو عشت فيها. تسجيل الدخول وميزة "التحدي" مع الأصدقاء اختياريان.

2. المعلومات التي نجمعها

إذا استخدمت BeenTo بدون تسجيل دخول

تُحفظ خريطتك (الدول التي تحدّدها وحالتها) والجواز الذي تختاره على جهازك فقط، ولا تصلنا. وعندما يتصل التطبيق بخوادمنا (مثلًا للتحقق من وجود رسالة مموّلة)، تتلقى خوادمنا المعلومات التقنية الأساسية الموضّحة في فقرة "سجلات الخادم" أدناه.

معلومات الحساب (فقط إذا سجّلت الدخول)

يمكنك تسجيل الدخول عبر Apple أو Google. وحسب الطريقة، نتلقى:

• تسجيل الدخول عبر Apple: معرّفًا فريدًا خاصًا بالتطبيق من Apple، واسمك وبريدك الإلكتروني فقط إذا اخترت مشاركتهما. وإذا اخترت "إخفاء بريدي الإلكتروني" نتلقى عنوانًا وسيطًا من Apple بدلًا من بريدك الحقيقي.
• تسجيل الدخول عبر Google: معرّف حسابك في Google وبريدك الإلكتروني، واسمك إن وفّرته Google. لا نتلقى كلمة مرور Google الخاصة بك.

معلومات الملف الشخصي

• اسم المستخدم والاسم الظاهر اللذان تختارهما.
• صورة شخصية اختيارية ترفعها بنفسك.

خريطة سفرك

• الدول التي تحدّدها وحالتها (زرتها، أرغب بزيارتها، عشت فيها) ووقت تغييرها.
• دولة الجواز التي تختارها، والتي تحدد لون التطبيق ومعلومات التأشيرة النموذجية المعروضة لك.

ميزات التحدي (الأصدقاء) — اختيارية

• علاقات الفريق: طلبات الصداقة التي ترسلها أو تتلقاها أو تقبلها أو ترفضها، وقائمة أصدقائك في التحدي (حتى 15 صديقًا).
• خطط السفر القادمة التي تختار مشاركتها مع فريقك.
• صور الإثبات: الصور التي تختار رفعها لدولة ما، والدولة المرتبطة بها. تختار كل صورة عبر أداة اختيار الصور في iOS، ولا يحصل BeenTo على صلاحية الوصول لبقية مكتبة صورك.

البلاغات والحظر والدعم

• إذا أبلغت عن مستخدم آخر أو حظرته، نسجّل من أبلغ عن من أو حظره، والسبب الذي تذكره، والمحتوى المعني، حتى نتمكن من مراجعته وتطبيق شروط الاستخدام.
• إذا تواصلت معنا، نتلقى بريدك الإلكتروني ومحتوى رسالتك.

سجلات الخادم

كمعظم الخدمات الإلكترونية، تسجّل خوادمنا تلقائيًا معلومات تقنية أساسية عند تواصل التطبيق أو الموقع معها: عنوان IP، والتاريخ والوقت، والطلب المُرسل، وحالة الاستجابة، وإصدار التطبيق، ونوع الجهاز أو المتصفح. نستخدم السجلات فقط لتشغيل الخدمة وحمايتها وإصلاح الأخطاء.

3. ما لا نجمعه

• لا نجمع موقعك الدقيق أو موقعك في الخلفية؛ فأنت من يحدد الدول وليس التطبيق.
• لا نصل إلى جهات اتصالك؛ تتم دعوة الأصدقاء عبر اسم المستخدم.
• لا نستخدم معرّف الإعلانات (IDFA)، ولا نتتبّعك عبر تطبيقات أو مواقع تملكها شركات أخرى.
• لا يحتوي التطبيق على أي أدوات (SDK) لإعلانات أو تحليلات أو تتبّع من أطراف ثالثة.

4. كيف نستخدم المعلومات

لا نستخدم معلوماتك لإنشاء ملفات تعريفية، أو لاتخاذ قرارات آلية ذات أثر قانوني، أو للإعلانات الموجّهة.

5. من يمكنه رؤية معلوماتك

• مستخدمو BeenTo الآخرون يمكنهم رؤية اسم المستخدم والاسم الظاهر والصورة الشخصية عند البحث عن اسم المستخدم الخاص بك، أو عندما ترسل لهم طلب صداقة.
• خريطتك وعدد دولك وخطط سفرك القادمة وصور الإثبات لا يراها إلا الأصدقاء الذين قبلت طلبهم (أو قبلوا طلبك)، ولا يمكن لأحد رؤيتها قبل ذلك.
• يمكنك إزالة أي صديق أو حظر أي مستخدم في أي وقت، وبعدها لن يرى خريطتك أو خططك أو صورك.
• إذا لم تسجّل الدخول، لا يرى خريطتك أحد غيرك.

6. المشاركة ومزوّدو الخدمة

لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض إعلانية أو للإعلانات السلوكية عبر السياقات. ولا نتعامل مع وسطاء البيانات.

نشارك المعلومات في الحالات التالية فقط:

• مزوّدو الاستضافة الذين يعالجون البيانات نيابة عنا بموجب عقد: Railway (خوادم التطبيق وقاعدة البيانات وتخزين الملفات، في منطقة الولايات المتحدة) وVercel (هذا الموقع الثابت).
• مزوّدو تسجيل الدخول: عندما تختار تسجيل الدخول عبر Apple أو Google فإنك تتعامل معهما مباشرة، وتنطبق سياسات الخصوصية الخاصة بهما على ذلك.
• المستخدمون الآخرون كما هو موضّح في القسم 5، وحسب اختياراتك.
• لأسباب قانونية: إذا اقتضى القانون ذلك، أو إذا رأينا بحسن نية أن ذلك ضروري لحماية سلامة مستخدمينا أو حقوقهم أو ممتلكاتهم، أو سلامة العامة أو BeenTo.
• نقل الأعمال: في حال اندماج BeenTo أو الاستحواذ عليه أو بيع أصوله، قد تُنقل معلوماتك وتبقى محمية بهذه السياسة، وسنُعلمك بأي تغيير في الملكية.

7. المحتوى المموّل

قد يعرض BeenTo من حين لآخر نافذة منبثقة تحمل بوضوح عبارة "مموّل". هذه الرسائل من حملات BeenTo الخاصة وتُقدَّم من خوادمنا. لا توجد أي شبكة إعلانات أو أداة إعلانية من طرف ثالث، والرسائل غير مخصّصة لك، وعرضها لا يتضمن مشاركة أي معلومات عنك. إذا ضغطت على رسالة مموّلة فقد تفتح موقعًا خارجيًا تنطبق عليه سياسة الخصوصية الخاصة به.

8. أين تُخزَّن البيانات

تُخزَّن بيانات الحساب والملف الشخصي والخريطة والتحدي والصور على خوادم تستضيفها Railway في الولايات المتحدة. ويُستضاف هذا الموقع على Vercel. أما البيانات بدون حساب فتبقى على جهازك.

إذا كنت تقيم خارج الولايات المتحدة، فستُنقل معلوماتك إلى الولايات المتحدة وتُعالج فيها. وحيث يلزم (مثلًا للمستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا)، نعتمد على ضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية والتي يوفّرها مزوّدونا.

9. مدة الاحتفاظ بالبيانات

• بيانات الحساب والملف الشخصي والخريطة والفريق والصور: طوال مدة وجود حسابك. ويمكنك تعديل أو إزالة أي عنصر (مثل صورة إثبات أو صديق) في أي وقت.
• عند حذف حسابك: تُزال بياناتك من الخدمة فورًا وتُمحى نهائيًا من أنظمتنا النشطة، وتُستبدل أي نسخ متبقية في النسخ الاحتياطية المشفّرة خلال 30 يومًا.
• سجلات الخادم: يُحتفظ بها لمدة أقصاها 30 يومًا، ما لم تلزم مدة أطول للتحقيق في حادثة أمنية محددة.
• البلاغات: يُحتفظ بها المدة اللازمة لمراجعتها وتطبيق الشروط (عادة لا تزيد على 12 شهرًا). وإذا حذفت حسابك، تُحفظ البلاغات التي قدّمتها دون هويتك.
• رسائل الدعم: يُحتفظ بها المدة اللازمة لحل طلبك، وبحد أقصى 24 شهرًا.

قد نحتفظ بمعلومات محدودة لمدة أطول فقط إذا اقتضى القانون ذلك.

10. الأمان

نحمي معلوماتك بالتشفير أثناء النقل (HTTPS/TLS)، وبضوابط وصول تقيّد من يمكنه الوصول إلى بيانات الإنتاج، وبتشفير بيانات الاعتماد، وبالاعتماد على مزوّدي استضافة ذوي ممارسات أمنية قوية. لا يوجد نظام آمن تمامًا، لكننا نعمل على حماية بياناتك وسنُبلغك ونُبلغ الجهات المختصة بأي اختراق حيث يقتضي القانون ذلك.

11. حقوقك وخياراتك

أينما كنت تقيم، يمكنك:

• الوصول إلى معلوماتك والحصول على نسخة منها.
• تصحيحها — ويمكن تعديل معظم الحقول مباشرة من التطبيق.
• حذفها — احذف عناصر بعينها، أو حسابك بالكامل (انظر القسم 12).
• الانسحاب من الميزات الاختيارية — غادر التحدي، أو أزل الأصدقاء أو الصور، أو سجّل الخروج واستخدم BeenTo على جهازك فقط.

وحسب مكان إقامتك (مثل الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية، والمملكة المتحدة، وسويسرا، وكاليفورنيا وولايات أمريكية أخرى، والبرازيل، والمملكة العربية السعودية، والإمارات وبقية دول الخليج)، قد يحق لك أيضًا نقل بياناتك، والاعتراض على بعض أنواع المعالجة أو تقييدها، وتقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في بلدك. ويحق لسكان كاليفورنيا معرفة المعلومات الشخصية وحذفها وتصحيحها، وعدم التعرض للتمييز بسبب ممارسة هذه الحقوق. نحن لا "نبيع" ولا "نشارك" المعلومات الشخصية بالمعنى المحدد في قانون كاليفورنيا.

لتقديم طلب، راسلنا على . سنرد خلال 30 يومًا، وقد نطلب منك تأكيد ملكيتك للحساب قبل تنفيذ الطلب.

12. حذف حسابك

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من داخل التطبيق:

1. افتح BeenTo وانتقل إلى تبويب الجواز.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على حذف الحساب ثم أكّد.

يؤدي ذلك إلى حذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة به نهائيًا — ملفك الشخصي، واسم المستخدم، والصورة الشخصية، وخريطة السفر، وعلاقات الفريق، والخطط، وصور الإثبات. ولن يراك أصدقاؤك بعد ذلك. لا يمكن التراجع عن هذا الإجراء.

إذا لم يعد التطبيق لديك، اطّلع على طريقة طلب الحذف عبر البريد الإلكتروني. وإذا استخدمت تسجيل الدخول عبر Apple، يمكنك أيضًا إيقاف استخدام Apple ID مع BeenTo من إعدادات iPhone ← [اسمك] ← تسجيل الدخول والأمان ← تسجيل الدخول باستخدام Apple.

13. الأطفال

BeenTo غير موجّه للأطفال دون 13 عامًا، ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال دون 13 عامًا (أو دون الحد الأدنى للعمر المطلوب في بلدك، مثل 16 عامًا في بعض دول الاتحاد الأوروبي). إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد زوّدنا بمعلومات شخصية، تواصل معنا وسنحذفها.

14. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة مع تطوّر BeenTo. سننشر النسخة الجديدة في هذه الصفحة ونحدّث تاريخ "آخر تحديث". وإذا كانت التغييرات جوهرية، سنُعلمك أيضًا داخل التطبيق قبل سريانها.

في حال وجود أي اختلاف بين النسختين العربية والإنجليزية، تُعتمد النسخة الإنجليزية ما لم يقتضِ القانون المعمول به خلاف ذلك.

15. تواصل معنا

للأسئلة أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية: